هاروین مارکت ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیتهای هاروین مارکت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر میشود، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی (برای اشخاص حقیقی) یا کد اقتصادی و شناسه ملی (برای خریدهای سازمانی) ضروری است.
آدرس ایمیل و شماره تلفنهای ثبتشده در پروفایل کاربر، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری محسوب میشوند و تمام مکاتبات شرکت از طریق آنها انجام میگیرد. بنابراین، درج نادرست یا ناقص این اطلاعات ممکن است منجر به درخواست اطلاعات تکمیلی از سوی هاروین مارکت برای تأیید سفارش شود.
کاربران میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند و هاروین مارکت صرفاً از این اطلاعات برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
جمعآوری و استفاده از دادهها
هاروین مارکت ممکن است از برخی اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده کند:
این اطلاعات شامل موارد زیر است (در صورت استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن هاروین مارکت):
-
نوع دستگاه، سیستم عامل و زبان مورد استفاده
-
شناسه دستگاه (مانند شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی)
-
جستجوهای انجامشده در وبسایت و نتایج انتخابشده
-
مدت و بازههای استفاده از سایت
-
برنامههای نصبشده
-
اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع شبکه، مرورگر و نسخه آن
-
گزارشهای خطا (Crash Reports) شامل وضعیت دستگاه (مثل روت بودن، میزان استفاده از RAM، تاریخ و ساعت وقوع خطا، وضعیت شبکه و غیره)
این دادهها صرفاً برای اهدافی مانند بهبود تجربه کاربری، رفع اشکالات سیستم، تحقیقات بازار و ارائه پیشنهادات مرتبط جمعآوری میشوند و به شکلی پردازش میشوند که هویت شخصی کاربران افشا نشود.
ارسال پیامهای تبلیغاتی
هاروین مارکت ممکن است برای اطلاعرسانی رویدادها، اخبار، خدمات و تخفیفها، ایمیل یا پیامک ارسال کند. کاربران میتوانند در هر زمان عضویت در خبرنامه را از طریق پروفایل خود لغو کنند.
توجه:
-
تنها شماره رسمی هاروین مارکت برای ارسال پیامکها 200025005208 است. هرگونه پیامک با شماره دیگر تحت عنوان هاروین مارکت تخلف محسوب میشود و در صورت دریافت، لطفاً به info@harvinmarket.com گزارش دهید.
-
این سامانه فقط برای ارسال اطلاعرسانیهای سفارش یا رویدادها استفاده میشود و امکان پاسخگویی به پیامها از طریق آن وجود ندارد.
نظرات کاربران
هاروین مارکت ممکن است نظرات ارسالی را برای رعایت قوانین ویرایش کند. در صورت ارسال محتوای مجرمانه، اطلاعات کاربر برای پیگیری قانونی استفاده خواهد شد.
امنیت اطلاعات
-
کاربران مسئول حفظ رمز عبور خود هستند و نباید آن را با دیگران به اشتراک بگذارند.
-
هاروین مارکت اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه میدارد و تنها در صورت الزام قانونی، آن را با مراجع ذیصلاح به اشتراک میگذارد.
استفاده از کوکیها و IP
هاروین مارکت مانند سایر وبسایتها از کوکیها و ذخیره آدرس IP برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کاربران میتوانند کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر غیرفعال کنند، اما این ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد. پروتکلهای امنیتی هاروین مارکت از دادههای کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت میکنند.
لغو عضویت در خبرنامه
در صورت تمایل به عدم دریافت ایمیلهای تبلیغاتی، می‌توانید از طریق لینک «لغو عضویت» در انتهای ایمیلها اقدام کنید.
در صورت داشتن هرگونه سوال با شماره تماس زیر تماس حاصل فرمائید.
تلفن تماس: 02144349532
آدرس دفتر مرکزی : تهران _ شهرقدس بلوار تولید گران نبش خیابان زیتون پلاک 33 واحد 116 ساختمان اداری آلیش
با تشکر از اعتماد شما به هاروین مارکت!
ضمانت اصالت کالا
7 روز گارانتی بازگشت وجه
محبوبه رضاقلی
کیفیت و قیمت خوبی داره توصیه میکنم محصول خوبی دراومد به نظر من که خوبه
اعظم
کیفیت و قیمت خوب بود فقط ارسال یخورده طول کشید اگه میشه تنوع محصولات رو بیشتر کنید ممنونم
اعظم
کیفیت و قیمت خوب بود فقط ارسال یخورده طول کشید