قوانین و مقررات فروش در سایت هاروین مارکت
1-قیمت مصرف کننده
شرح: قیمت مصرف کننده همان قیمت مصوب کالاست که روی کالا درج شده است. از قیمت‌گذاری و فروش هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از قیمت مندرج روی کالاهایی که “قیمت مصرف کننده” روی آنها درج شده خودداری کنید.
کالاهایی که قیمت مصرف‌کننده روی آنها درج نشده، اما دارای قیمت مصوب هستند، باید با قیمت‌های مصوب و رسمی رایج در سراسر کشور قیمت‌گذاری شوند.
از قرار دادن قیمت‌های غیر واقعی و فروش با قیمت اصلی تحت عنوان تخفیف که به نوعی فریب خریدار محسوب می‌شود، خودداری کنید.
جریمه: در صورت مشاهده و احراز تخلف، به میزان دو برابر مجموع اختلاف قیمت کالای فروش رفته از قیمت واقعی و تعداد کل فروخته شده از آن کالا جریمه تعلق خواهد گرفت، کالا غیر‌فعال شده و در صورت تکرار منجر به بسته شدن پنل فروشنده و قطع همکاری خواهد شد.
2-فروش کالای غیر اصل
فروش کالای غیر اصل بدون نشان «کالای غیر اصل» در سایت هاروین مارکت اکیدا ممنوع میباشد.
اگر محصول به گونه‌ای تولید شده باشد که کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید؛ مانند سایت اصلی برند یا شرکت‌های وارد کننده‌/تولید کننده‌ی قانونی معرفی شده است را در ذهن مشتری تداعی کند ولی توسط فروشنده و تولیدکنندگان اصلی ساخته نشده باشد (درصورتی‌که حتی برند کالا روی سایت متفرقه درج شده با است و تخلف میباشد.«غیراصل» شناخته می‌شود
همچنین در سایت هاروین مارکت اگر در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده، برند اصلی کالا ذکر شده باشد ولی کالای فروخته شده با نمونه‌ی اصلی کالا مغایر باشد، کالای مورد نظر غیر اصل شناخته شده و امکان فروش این نوع از محصولات در فروشگاه اینترنتی هاروین مارکت وجود ندارد.
همچنین توصیه می‌‌شود فروشندگان جهت حفظ اعتبار خود و در سایت هاروین مارکت از فروش کالاهای بی‌کیفیت خودداری کنند.
جریمه: در صورت فروش کالای غیر اصل، فروشنده موظف به پرداخت جریمه‌ای معادل با ۱۰ برابر قیمت محصول فروش رفته ضربدر تعداد کل فروخته شده از آن محصول از ابتدا‏ خواهد بود و تراست کارت یا سیو کارت مجاز به فسخ قرارداد همکاری با فروشنده است.
3-فروش کالای قاچاق، ممنوعه، غیر بهداشتی مضر
شرح: فروش کالاهای قاچاق، ممنوعه و غیربهداشتی که برای سلامت مصرف‌کننده مضر هستند ممنوع است.
برای مشاهده لیست کالاهای ممنوعه حتما مقاله پایین را مطالعه کنید:
این لیست ممکن است تغییر کند و اقلامی به آن کم یا اضافه شود پس حتما به اطلاعیه‌های مربوط به اقلام ممنوعه که در صفحات اجتماعی ما منتشر می‌شود توجه کرده و این لیست را مجدد چک کنید.

در صورت فروش کالای قاچاق، امکان فروش کالا از فروشنده سلب می‌شود
در‌صورتی‌که حجم مایعات بیشتر از ۵ لیتر باشد، در انبار پذیرفته نمی‌شود. این نوع کالاها در صورت درج شدن در وضعیت حذف قرار می گیرند.
جستجو:
کالاهای ممنوع در گروه دیجیتال و نرم افزار کالاهای ممنوع در گروه دیجیتال و نرم افزار
جی بی تیم JB team در گروه کالایی نرم افزار کارتریج و تونرهای لیزری برند HP (محصولات های کپی این برند با نشان غیراصل امکان فروش دارند.)
محصولات برند سونی (Sony) در گروه کالایی وب کم مودم‌های برند یو تل (U.TEL)
برند شیائومی (Xiaomi) در گروه کالایی لپ‌تاپ و الترابوک همه‌ی محصولات برند گردو (نرم‌افزار، بازی و …)
تجهیزات جاسوسی (دوربین‌های تحت شبکه‌ی لامپی، دوربین‌های جیبی، بی‌سیم، دستگاه شنود، تقویت کننده‌ی آنتن موبایل) محصولات نرم افزاری برندهای (لوح گسترش دنیای نرم افزار سینا، نشر بلوط، لوح فشرده سبا)
ام جی اس (MGS) محصولات برند هیترون و وی سونیک در گروه کالایی دوربین های امنیتی و نظارتی
محصولات برند فایو استار (۵star) در گروه کالایی دزدگیر آنتی ویروس‌های برند Eset
نرم‌افزارهای فیلترشکن ماهواره و تجهیزات
بازی‌های رایانه‌ای بدون تاییدیه بنیاد بازی‌های ملی کوادکوپترهای دوربین‌دار
ابزارهای عبور از فیلترینگ محصولات نرم افزاری نصرت اندیشه مبنا
لوازم جانبی برند Apple (محصولات های کپی این برند با نشان غیراصل امکان فروش دارند.) برند Silicon Power (سیلیکون پاور)

  • هدفون
  • هدست و هندزفری
  • پاوربانک (شارژر همراه)
  • شارژر تبلت و موبایل
  • کابل و مبدل
  • قطعات جانبی موبایل و تبلت
    برند Energizer (انرجایزر)
  • هدفون، هدست و هندزفری
  • پاوربانک (شارژر همراه) برند kingstar (کینگ استار)
  • هدفون، هدست و هندزفری
  • پاوربانک (شارژر همراه)
  • شارژر تبلت و موبایل
  • کابل و مبدل
  • قطعات جانبی موبایل و تبلت
    برند پرووان (ProOne) در گروه‌های کالایی‌ “هدفون، هدست و هندزفری، کابل و مبدل، قطعات جانبی موبایل و تبلت، پاوربانک (شارژر همراه)، اسپیکر و کیف و کاور لپ تاپ” برند تسکو (TSCO)
    برند کینگ کونگ (KING KONG)
    نمایش 1 تا 13 از مجموع 13 مورد
    اسباب‌بازی‌ها نقش بسیار مهمی در آموزش و رشد کودکان و نوجوانان دارند. همان‌طور که یک اسباب‌بازی مناسب می‌تواند موجب رشد و شکوفایی کودک شود، یک اسباب‌بازی نامناسب هم تاثیرات منفی زیادی برای کودکان خواهد داشت. چند نمونه از انواع اسباب‌بازی‌هایی که امکان فروش آن‎ها در فروشگاه اینترنتی هاروین مارکت وجود ندارد را در این جدول مشاهده می‌کنید.
    جستجو:
    کالاهای ممنوع در گروه اسباب بازی کالاهای ممنوع در گروه اسباب بازی
    عروسک‌های آوازه‌خوان که دارای موزیک تند غربی هستند عروسک‌هایی که مروج فرهنگ غرب هستند (باربی، سندی و …)
    محصولاتی که مورد تایید کانون پروش فکری کودکان و نوجوانان نیستند (شخصیت کاپیتان آمریکا، جوکر و …) تمامی «پرنسس‌های دیزنی» در گروه اسباب‌بازی و ابزار شوخی (این مورد شامل عکس بسته‌بندی محصولات هم می‌شود)
    عروسک با پوشش و اندام نامناسب و مغایر با شئونات اسلامی عروسک‌ها یا روبات‌هایی که دارای اسلحه و شمشیر بوده و مروج خشونت هستند
    پازل‌ها با تصاویر نامناسب و خارج از عرف جمهوری اسلامی اسلحه‌های بادی با گلوله‌های پلاستیکی و ساچمه‌ای
    تیرهای پلاستیکی برای همه‌ی تفنگ‌های اسباب‌بازی ماسک‌ها و اسباب‌بازی‌هایی که ترس و اضطراب ایجاد می‌کنند
    اسباب‌بازی‌هایی که تصاویر بسته‌بندی نامناسب و خشن دارند
    در پی دستور مستقیم وزارت بهداشت و به علت اهمیت وجود برچسب اصالت کالا و سیب سبز روی کالاهای آرایشی بهداشتی، عطر و ادکلن، تستر عطر و ادکلن، محصولات خوراکی و ابزار سلامت دیجیتال، فروش کلیه‌ی کالاهای مذکور که فاقد برچسب اصالت کالا و سیب سبز بوده یا دارای برچسب غیر اصل هستند قابل پیگرد قانونی توسط وزارت بهداشت بوده و امکان فروش در سایت را ندارند.
    در گروه کالایی لوازم آرایشی و بهداشتی که شامل محصولاتی همچون لوازم کودک هستند و برندهای ملزومات کودک مانند شیشه شیر پستانک و… مثل چیکو chicco و فیلیپس اونت Philips Avent، امکان استفاده از نشان غیر اصل هنگام درج کالا وجود ندارد.
    مدارک لازم برای فروش کالاهای آرایشی بهداشتی (وارداتی): داشتن برگ ورود بهداشتی صادره از غذا و دارو و داشتن برچسب TTAC قانونی
    مدارک لازم برای فروش کالاهای آرایشی و بهداشتی (تولید داخل): پروانه ساخت بهداشتی ازغذا و دارو به همراه درج شماره پروانه ساخت روی محصول
    با توجه به دستور مستقیم اداره کل تجهیزات پزشکی و پیرو اخطار های سازمان مربوطه در خصوص رعایت شرایط لازم برای فروش محصولات تجهیزات پزشکی به صورت آنلاین، لیست کالاهای حساس تجهیزات پزشکی مجاز که نیاز به رعایت قوانین اداره کل تجهیزات پزشکی دارند در مقاله زیر قابل مشاهده هستند:
    شرایط لازم برای فروش تجهیزات پزشکی
    هر کالایی در گروه تجهیزات پزشکی که در این لیست وجود ندارد، امکان فروش در سایت هاروین مارکت را نخواهند داشت.
    جستجو:
    ممنوع در گروه آرایشی و بهداشتی و تجهیزات پزشکی ممنوع در گروه آرایشی و بهداشتی و تجهیزات پزشکی
    لوازم توان بخشی جنسی ژل و اسپری بهداشتی جنسی
    انواع دارو تمامی محصولات و تجهیزات بهداشتی و درمانی که نیاز به تجویز پزشک و نسخه دارند، مانند (عینک طبی، لنز طبی و…)
    برند کاپرا نیو برند گابرینی در گروه آرایشی و بهداشتی
    سرنگ انسولین آمپول‌های تزریقی و غیرتزریقی
    برند اوونیکا (evonika) برند نینو (گروه کالایی گوش پاک‌کن، دستمال مرطوب کودک،لاک پاک‌کن، دستمال مرطوب)
    محصولات برند فارماسریز (Pharmaceris) در گروه لوازم آرایشی و بهداشتی محصولات شرکت بازاریابی شبکه‌ای پنبه‌ریز و تمام برندهای زیر مجموعه‌ی این شرکت (الیکس، دایلکس، لدورا، ادوپرفیوم Goldensand، ادوپرفیوم Sliverado)
    محصولات برند آندر ۲۰ (Under 20) در گروه لوازم آرایشی و بهداشتی برند فرواور لیوینگ پروداکتس (Forever Living Products)
    محصولات برند روبرتو ویزاری (Roberto Vizzari) محصولات برند ساپیل (Sapil)
    تمامی برندها با پسوند مکس ( پرومکس، پرومکس گلد، دیجی‌مکس و…)
    در گروه لوازم شخصی برقی برند دیابیس (Diabase)
    برند سافون (Safon) برند اوریفلیم (ORIFLAME)
    برند اسکلاره (SCLAREE) برند بایودرما (BIODERMA)
    پنتن (Pantene) محصولات برند مک (M.A.C)
    دستمال کاغذی با برندهای پنبه ریز، گلریز (این برندها اجازه‌ی فروش ندارند) ناچ کدکس (Nach Kodex)
    برند پروویو (prowave) محصولات Unilever با برندهای
    Dove – Lux – Signal – Cif – Domestos – Axe – Sunsilk – Omo – Rexona – Clear – Comfort _ کلوز آپ (close up) _ الیدور (elidor)
    محصولات برند هدی بیوتی (Huda Beauty) محصولات برند دیزالو (Dizolve) در گروه کالایی شوینده لباس
    محصولات برند لاکابین (Lacabine) برند فاربن (Farben)
    برند (برِف) برند دورلایت (Dor light)
    محصولات برند کویین (Queen) در گروه های کالایی
    (شانه و برس مو، اصلاح موی صورت، اصلاح موی سر،
    سشوار، اصلاح موی بدن بانوان، اتو و حالت دهنده مو،
    سنگ پای برقی، بیگودی و فر کننده مو، اصلاح موی گوش، بینی و ابرو) محصولات برند تاژ
    برند مایکرولایف (Microlife) در گروه تجهیزات پزشکی برند بایونیم (Bionime) در گروه تجهیزات پزشکی
    محصولات برند پرسیل محصولات برند پریل
    محصولات برند بیزانس (Byzance) محصولات برند ویکتوریا سکرت (Victoria’s Secret)
    پودر بچه برند جانسون (Johnson) برند مورال آپ
    روغن خراطین برند رافائل (Rafael)
    محصولات برند پرینسلی (Princely) در گروه کالایی لوازم شخصی برقی محصولات برند پروپرنسلی (Proprincely) در گروه کالایی لوازم آرایشی و بهداشتی
    برند لچیک (lechic) در گروه کالایی لوازم آرایشی و بهداشتی برند آناستازیا (ANASTASIA)
    برند بادی کر (body care) برند برندینی(brandini)
    برند آمالفی (amalfi) دستگاه اتوی صورت در گروه ابزار مراقبت از پوست
    برند پاریس بلو (اس پی پی سی) SPPC Paris Bleu برند توتال تنس (Total Tens) در گروه تجهیزات پزشکی
    برند گپ (Gap) برند مارکوسروسی (marcoserussi)
    برند مونته ژنه (Montagne Jeunesse) محصولات برند تراست (Trust)
    برند سریس محصولات برند پیگا ویوا (Piega viva)
    حنای امیر محصولات برند فولیکا (Fulica)
    محصولات برند هیدرودرم (Hydroderm) دستگاه میکروپیگمنتیشن در گروه تجهیزات زیبایی
    دستگاه جوانساز و ضد چروک در گروه ابزار مراقبت از پوست خط چشم پاریس (Paris)
    برند وت ان وایلد (wet n wild) برند ردوان (Redone)
    برند ردیست (Redist) برند برند کالکشن (Brand Collection)
    برند آی پلاس (Iplus) برند اسکالپیا (Scalpia)
    برند پرودرما (Proderma) کرم‌های زخم دیابت و هموروئید
    انواع کرم‌های سوختگی ژوتن (Jootan)، هاوس او اود (The House of Oud)، آمواژ (Amouage)، رانسه (Rance)، نوروا (Noreva)، ایکو (Eco)، تام فورد (Tom Ford)
    ای راک (Bay Rocck)، نیو برند (New Brand)، کوبا (Cuba)، داژو (Dazhoo) کپسول اکسیژن (فقط کپسول های اکسیژن یکبار مصرف سایز کوچک امکان فروش دارند
    محصولات برند فارسالی (Farsali) محصولات برند فیلیپس (Philips) با نشان غیراصل در گروه کالایی لوازم شخصی برقی
    محصولات برند پرووا (Prova) ملزومات دندان‌پزشکی و دندان‌سازی مانند پودر و ژل قالب گیری
    محصولات برند اکیومد و رزمکس در گروه تجهیزات پزشکی اپلیکاتور در گروه تجهیزات پزشکی
    محصولات برند اپکس (APEX) ژل سونوگرافی در گروه تجهیزات بیمارستانی
    دستگاه فیزیوتراپی در گروه مکمل درمان پد ضد درد قاعدگی در گروه چسب و پد درمانی
    برند سورکر (surker) برند فیری (Fairy)
    برند آریل (Ariel) برند یوموش (Yomos)
    برند کامفورت (Comfort) آمبرلا (Umbrella)
    کامان (Come On) دافی (Dafi)
    هیر واتر (Hair Water) کاپوت (Kapoot)
    میسویک (Misswake) محصولات برند میراث نفیس دستها (الن بیوتی ellen beauty، نیوآروماتیک Aromatic، بلک بری Blackberry)، برند سوپراستار ، برند mnd و فورمس (Formes)
    برند ویتابلا (Vitabella) برند دیگنیتی (Dignity)
    اورال-بی (Oral-B) کرست (Crest)
    هد اند شولدرز (Head and Shoulders) الویز (Always)
    ژیلت (Gillette) دستمال کاغذی برند کیان
    برند EIN مپ (Map)
    برند هوم پلاس (Home Plus) در گروه کالایی مواد شوینده لا ریو (la rive)
    ایو د سیستل (yves de sistelle) برند رزتی (Rozetty) در گروه کالایی لوازم شخصی برقی
    نوت (Note) کالیستا (Callista)
    ورسای (Versai) نئودرم (Neuderm)
    ریکاردو (Ricardo) شون (Schon)
    الارو (Ellaro) مای (MY)
    این لی (Inlay) درماکلین (Dermaclean)
    سینره (Cinere) نیوتیس (Newtis)
    آردن (Ardene) در گروه کالایی مراقبت پوست برند آلفامونته (Alfa Monte)
    برندهای زیر در گروه عطر و ادکلن
  • Dior
    -Creed
    -Lalique
    -Carolina Herrera
    -Versace
    -CHANEL
    -Joop
    -Mont Blanc
    -Lanvin
    -Jacques Bogart برند shadow (شادو)
    برند xdream (ایکس دریم) برند ثی ثه (SISEH)
    برند آگرادو(AGRADO)

کتاب‌هایی که شابک آنها در سایت مرجع کتابخانه ملی ثبت نشده باشد، امکان درج و فروش در سایت هاروین مارکت را نخواهند داشت.
طبق اعلام وزارت ارشاد کتاب‌هایی که شماره شابک و فیپا داشته باشند و در سایت مرجع کتابخانه ملی ثبت شده باشند، ممنوعیتی برای فروش ندارند مگر اینکه بعدا توسط مراجع ذیربط ممنوع اعلام شوند (مثل کتاب‌های نوشته شده توسط یوال نوح هراری).
کتاب انسان خردمند
کتاب انسان خداگونه
کتاب‌های انجیل و تورات هم کتب دینی اقلیت‌های به رسمیت شناخته شده کشور هستند و در صورتی‌که مجوزهای فوق را دارند مشکلی ندارد.
کتاب های چهار اثر فلورانس به شرط ارائه مجوز از نشر اصلی امکان فروش دارند.
جستجو:
سایر موارد سایر موارد سایر موارد
کلیه سموم کشاورزی شامل سموم گیاهی و جانوری (حشره‌کش‌ها). (اگر کالای شما وارداتی است مجوز واردات و اگر کالای شما تولید داخل است پروانه تولید/کسب از سازمان نظام مهندسی کشاورزی (جهاد کشاورزی) را از طریق فرم تماس با ما برای واحد LQA ارسال کنید) تجهیزات نظامی پانیذ
محصولات برند ان بی بی (NBB) در گروه کالایی پوشاک (فروش محصولات این برند حتی با نشان غیراصل هم ممنوع است) محصولات برند دلمونتی (Delmonti) آرام
هر کالایی که شامل کلمات: کمیته ملی جمهوری اسلامی ایران NOC.I.R.IRAN به فارسی و انگلیسی باشد و تصویر نشان حلقه‌ی المپیک زیر پرچم جمهوری اسلامی ایران را داشته باشد غذاساز همه کاره برند ناخ (Nacht) آیسین (AISIN)
برند مک استایلر در گروه‌های کالایی (سشوار، اصلاح موی سر، بیگودی و فر کننده مو، اصلاح موی گوش، بینی و ابرو، اصلاح موی بدن بانوان، اصلاح موی صورت، اتو و حالت دهنده مو) کتاب‌های نوشته شده توسط یوال نوح هراری
محصولات شرکت بازاریابی شبکه‌ای بیز و تمام برندهای زیر مجموعه‌ی این شرکت (نانوسان، سی ین، امبیل، بیز، دکتر بیز، دالی، گوزل، پرفکتا، لینکس، چایو لیدی، چایو بیبی، نانوسان، عطرینه، ایزی ول (easy well) و کِلِیر (clair)) برند کلنیل (Collonil) در گروه کالایی مراقبت کفش و لوازم جانبی
محصولات شرکت‌ بازاریابی شبکه‌ای بادران و تمام برندهای زیر مجموعه‌ی این شرکت (آموس وان، زوریک، آلینتو، نازگل، مه گل، گرین‌لند، آرترینا، بابایس، هیدالو، بی یو تی، لوکاتل، پاکر، پاپران، کارل) گاز بادکنک
فروش محصولات با آرم تیم پرسپولیس و استقلال فقط با شرایط زیر امکان‌پذیر است:

  • فروش محصولات اورجینال برند لی نینگ (LI-NING) و آلشپرت (uhlsport)
  • فروش محصولات با اجازه‌ی رسمی باشگاه استقلال و پرسپولیس
    لطفا مدرک مورد نیاز از طریق فرم “تماس با ما” برای واحد LQA ارسال شود. محصولات و لوازم دخانی مانند سنگ بخار، کاغذ سیگار، ویپ و لوازم جانبی ویپ
    محصولات غیر برقی برند دسینی (Dessini) (فقط با ارائه‌ی فاکتور رسمی از نمایندگی برند امکان فروش خواهند داشت. لطفا مدرک مورد نیاز از طریق فرم “تماس با ما” برای واحد LQA ارسال شود.) علائم شیطان‌پرستی
    محصولات برند وورث “Wurth” (فقط با اجازه‌ی رسمی از شرکت واردکننده قابل فروش است. لطفا مدرک مورد نیاز از طریق فرم “تماس با ما” برای واحد LQA ارسال شود.) محصولات برند ارج
    برند ایراکس (IRAKS) در گروه کالایی لوازم شخصی برقی محصولات برند ترایو (Thrive)
    دوربین عکاسی چاپ سریع فوجی فیلم مدل instax mini و فیلم های مخصوص این دوربین برند ام پی تی (MPT)
    کالای قاچاق محصولات برند نرم بافت
    محصولات برند میو استار (Mio Star) در گروه کالایی زیورآلات برند ورک سایت (Worksite)
    دستگاه های ضد عفونی کننده دست محصولات غیر اصل برند کاسیو و جی شاک و برند های مشابه مانند سی شاک، جی شارک، آرشاک، ایکس شاک، GASIQ در گروه کالای ساعت
    محصولات برند وال (Wahl) اقلام منشوری
    برند سیمپل (Simple) انواع اسید
    برند ورک سایت (Worksite) همه‌ی محصولات برند آریاگستر
    برند هادرون (Hadron) برند نالینو (Nalino) در گروه لوازم خانگی غیربرقی
    نشانه‌های فراماسونری چای گلستان (فروشندگان فقط می‌توانند روی انواع چای گلستان موجود در سایت دیجی‌کالا را قیمت‌گذاری کنند.)
    محصولات برند نیوشا در گروه‌های کالایی (چای، دمنوش، قهوه فوری و هات چاکلت، قهوه) روغن موتور با برندهای: الوند، نفت پارس (این برندها اجازه‌ی فروش ندارند)
    روغن موتورسیکلت نشر ساتل
    محصولات قابل اشتعال (استون، بنزین و…)، فروشندگان این محصولات فقط درصورت داشتن سفارش از مواد اشتعال‌زا می‌توانند آن‌ها را به انبار دیجی‌کالا ارسال کنند. به‌هیچ عنوان امکان نگه‌داری این نوع از محصولات در انبار دیجی‌کالا وجود ندارد. عینک‌ آفتابی با برند
    RayBan
    کالاهای حجیم و چندتکه (مانند ست ناهارخوری) که به‌صورت یکجا قابل بسته‌بندی نیست محصولات برند فوروارد در گروه کالایی تجهیزات سفر ، کیف و کوله (Forward)
    برند ژوانی (Jovani) در گروه کالایی ظروف آشپزخانه برند پرسته (parasteh) در گروه کالایی زیورآلات طلا زنانه
    تخته نرد و لوازم جانبی تخته نرد قطعات و لوازم جانبی آسانسور (اگر کالای شما وارداتی است، لطفا برگ رمز و مجوز فروش اتحادیه، و اگر کالای شما تولید داخل است پروانه فروش از اتحادیه آسانسور را از طریق فرم تماس با ما برای واحد LQA ارسال کنید)
    برند الکسا (Alexa) در گروه کالایی ساک و چمدان استفاده از واژه‌ی ارگانیک در عنوان کالا صرفا در گروه کالایی مواد غذایی و با ارایه‌ی گواهینامه‌ی “مرکز ملی تایید صلاحیت ایران” امکان‌پذیر است
    محصولات برند دمنوش سحر برند نیکوتن‌پوش در گروه کالایی مد و پوشاک
    محصولات برند آلتون (ALTON) در گروه کالایی لوازم خانگی برقی برند یونیک (unique) در گروه کالایی لوازم خانگی غیربرقی
    لوازم شخصی برقی برند پرومارون (Promaron) محصولات شرکت بازاریابی شبکه‌ای تلاشکاران سرمایه وزین و برندهای زیرمجموعه‌اش (پاگانی، تکسو)
    همه‌ی کالاهای برند سایپا و سایپا یدک درگروه کالایی لوازم مصرفی خودرو و موتورسیکلت برند کلدفایر (Cold Fire) در گروه کالایی کپسول آتش نشانی
    محصولات برند تکسو برند واتر اسپلش (Water Splash) در گروه کالایی مسواک برقی
    نیم لیوان اجاق گاز برند ساتیسان در گروه کالایی لوازم خانگی
    همه‌ی محصولات تبشیری (مروج ادیان دیگر) با طرح صلیب و مسیح در همه گروه های کالایی، به جز کتاب زیورآلات و اکسسوری چرمی برنددرسا (فقط با ارائه‌ی فاکتور رسمی از نمایندگی برند امکان فروش خواهند داشت. لطفا مدرک مورد نیاز از طریق فرم “تماس با ما” برای واحد LQA ارسال شود.)
    همه‌ی نرم افزارهای برند پرند کپسول اکسیژن (کپسول های اکسیژن یکبار مصرف سایز کوچک امکان فروش دارند)
    موتورسیکلت با برندهای (احسان، سحر) قمقمه کتابی
    برند آقاجانی برند فیرو پلاس (FIROPLUS) در گروه‌های کالایی:
  • ساک و چمدان
  • کیف و کوله، تجهیزات جانبی کوه نوردی و سفر
  • دمبل، زیرانداز و تجهیزات جانبی ایروبیک و تناسب اندام
    برند لکسین (Lexin) در گروه کالایی کیف و کوله برند لکسین (Lexin) در گروه کالایی ساک و چمدان
    کالاهای با طرح چهره معصومین(ع) و ائمه اطهار (مطابق با دستور مراجع قانونی) هر گونه استفاده غیر مجاز از نشان های نظامی و انتظامی و دولتی
    محصولات برند آیکیا ساخت هند محصولات برند نازخواب
    برند فیرو در گروه‌های کالایی:
  • جوراب زنانه
  • جوراب و ساق مردانه
    تجهیزات جانبی کوه‌نوردی و سفر
  • ساک و چمدان
  • کیف و کوله
  • دمبل، زیرانداز و تجهیزات جانبی ایروبیک و تناسب اندام پونته میلانو (Ponte Milano)
    محصولات برند برق لامع سریال مانکن
    سریال عاشقانه شیر خشک برای کودکان زیر ۳ سال
    تمام کالاها با طرح، عنوان یا تم کریسمس برند لیتومکس (در گروه لامپ و چراغ)
    دستگاه خوشبوکننده آسپینا برند فولیو پرایم در گروه کالایی کاغذ
    کنتور آب برند باوند در گروه کالایی لامپ و چراغ
    مواد اولیه اسلایم برند هایپ (Hype)
    برند هوپا (Hoopa) اسلایم
    برند اسمارت لایف در گروه کالایی تصفیه آب چای دبش
    چای احمد دادخواه برند گوگانا (googana)
    برند آیمکس (imax) برند همل (HEMEL)
    برند آریان نخ باف برند کوپا (COPA)
    پلاس نورشو فارست مبل
    اسپست جامه آسمان آبی
    جستجو:
    برندهای ممنوع گروه کالایی
    جی اس بی بیجاکس، سواروسکی ست زیورآلات زنانه
    سواچ ساعت دیجیتال زنانه
    سواچ ساعت دیجیتال زنانه و مردانه
    سواچ ساعت دیجیتال مردانه
    فیلک فلاک ساعت عقربه‌ای پسرانه
    فیلک فلاک، سواچ ساعت عقربه‌ای دخترانه
    سواچ، کلوین کلاین، بالمن، سواروسکی،
    گوچی، همیلتون، ونگر ساعت عقربه‌ای زنانه
    سواچ، لوین کلاین،
    گوچی، ونگر، ساعت عقربه‌ای زنانه و مردانه
    سواچ، کلوین کلاین،
    بالمن، گوچی، هملیتون، ونگر ساعت عقربه‌ای مردانه
    سواچ عینک زنانه و مردانه
    برند کیا گالری زیورالات زنانه و مردانه
    برند تفال محصولات برقی
    برند کاسیو (Casio)
    برند نیگل
    برند پارینه چرم
    برند کفش سعیدی
    برند کهن چرم
    برند پاما در گروه کالایی کفش ورزشی مردانه
    برند مارال چرم
    برند چرم کیهان
    برند نوین چرم
    بر اساس ماده ۴ و ۵ “دستورالعمل ثبت توزیع‌کنندگان و عرضه‌کنندگان تجهیزات و ملزومات پزشکی سراسر کشور”، کلیه‌ی فروشندگان و توزیع‌کنندگان سرنگ انسولین ملزم به کسب مجوز رسمی از سازمان غذا و دارو جهت فروش این محصول هستند.
    جهت اطلاع از مراحل قانونی اخذ مجوز می‌توانید به بند دوم ماده ۱۰ و ۱۱ “دستورالعمل ثبت توزیع‌کنندگان و عرضه‌کنندگان تجهیزات و ملزومات پزشکی سراسر کشور” از طریق لینک زیر مراجعه کنید:
    جستجو:
    سکه و طلا سکه و طلا
    سکه بهار آزادی سکه بهار آزادی گرمی
    نیم سکه ربع سکه
    سکه‌های امامی سکه پارسیان
    برند الماسین آذر
    توجه کنید که فروش کالاهای قاچاق در فروشگاه اینترنتی هاروین مارکت ممنوع است.
    در راستای طرح ملی مبارزه با قاچاق کالا، عرضه و فروش محصولات برندهایی که فاقد نماینده‌ی رسمی در ایران هستند، در فروشگاه اینترنتی هاروین مارکت ممنوع است.
    توجه داشته باشید که جهت فروش برندهای بین المللی، برند باید دارای نمایندگی رسمی و تاریخ اعتبار باشد و در سایت دبیرخانه هیأت عالی نظارت بر سازمان‌های صنفی کشور ثبت شده باشد. شما می‌توانید با مراجعه به این سایت و ورود به بخش جستجوی نمایندگی شرکت های خارجی در ایران، برند مورد نظر خود را جست‌وجو کنید.
    مطابق با این قانون تمامی محصولات گروه کالایی لباس با برندهای لیست زیر غیر فعال خواهند شد و امکان درج و قیمت‌گذاری روی گروه کالایی لباس تحت این برندها تا اطلاع ثانوی امکانپذیر نیست.
    جستجو:
    برندهای ممنوع در گروه لباس برندهای ممنوع در گروه لباس برندهای ممنوع در گروه لباس
    Adidas Benetton bershka
    Camel Active Diesel Idexe
    Sisley Nike Oakley
    oxxo Puma Pepe jeans
    Reebok Zara Punt Roma
    la vien rose Adolfo Domínguez همه‌ی محصولات تبشیری (مروج ادیان دیگر)
    با طرح صلیب و مسیح در گروه کالایی پوشاک
    (انواع پوشاک)
    برند مادام (Madame) کفش سوگند برند ماییلدا (MYILDA)
    برند اسد
    ممنوعیت انبار در مورد تحویل کالاهای قابل اشتعال
    به علت خطرات احتمالی ناشی از انبار کالاهای قابل اشتعال در انبارهای هاروین مارکت ، قانون زیر در مورد نحوه پذیرش “کپسول گاز پیک نیکی و سفری” اعمال خواهد شد.
    در صورتیکه کپسول گاز پر شده باشد، فقط امکان پذیرش محموله سفارش در انبار وجود خواهد داشت. یعنی فروشنده فقط در صورت دریافت سفارش از مشتری می تواند اقدام به ساخت محموله سفارش نموده و به انبار ارسال کند…
  1. امکان دپو (انبارش) کپسول گاز پر شده در انبار وجود نداشته و در صورت ارسال محموله جهت انبارش، همکاران انبار از پذیرش محموله معذور خواهند بود.
  2. در صورتیکه کپسول گاز خالی باشد، امکان ارسال محموله برای سفارش و انبارش وجود دارد و در انبار پذیرش خواهد شد.

4-لغو سفارش توسط مشتری
شرح: از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید. در‌صورت موجود بودن محصول در سایت و سفارش مشتری از آن کالا، فروشنده ملزم به ارسال کالا است، بنابراین فروشنده باید میزان موجودی محصولات خود را در پنل به‌روز نگه داشته و در صورت نداشتن موجودی، کالا را غیر فعال کند.
جریمه لغو سفارش مشتری توسط فروشنده عبارت اند از:
• لغو سفارش تا ۲ ساعت بعد از نهایی شدن سفارش = کمیسیون × قیمت کالا
• لغو سفارش تا ۲۴ ساعت بعد از نهایی شدن سفارش = کمیسیون × قیمت کالا× ۲
• لغو سفارش بعد از ۲۴ ساعت از نهایی شدن سفارش = کمیسیون × قیمت کالا × ۳
• لغو سفارش به صورت سیستمی (به دلیل موجود نشدن کالا در انبار در زمان مقرر) = کمیسیون × قیمت کالا × ۵
حداقل میزان جریمه برای تمام موارد گفته شده 100000 تومان است.
اطلاعیه مهم در مورد جریمه لغو سفارشات
5-ارسال به موقع سفارش مشتریان
فروشندگان موظف هستند کالاهای سفارش داده شده را به موقع و راس زمان مقرر )از تاریخ مقرر در پنل برای تحویل به انبارهای ( هاروین مارکت) تا به موقع به دست مشتریان برسانند.
برای جلوگیری از تاخیر در ارسال کالا، داشتن موجودی کالا الزامی است، بنابراین از موجود کردن کالای بدون موجودی در سایت جدا خودداری کنید.
اگر فروشنده ناچار به تهیه‌ی کالا هم‌زمان با دریافت سفارش است، مدت زمان ارسال کالا به مشتری در سایت باید با محاسبه‌ی زمان تهیه‌ی کالا توسط فروشنده درج شود.
همچنین فروشنده موظف است که میزان موجودی کالا در پنل فروشندگان را به‌روز و مطابق با واقعیت درج کن.
6-مغایرت محموله‌ی ارسالی به انبار
ارسال کالا یا محموله‌ای که به دلیل هر نوع مغایرت (بدون لیبل یا برچسب صحیح، رنگ، بسته‌بندی، محتوا و مشخصات فنی و …) زمان تحویل محموله در بخش ورود کالا مغایرت برایشان ثبت شده‌ باشد عودت خواهد خورد.
جریمه: جریمه مغایرت در ورود کالا برای هر کالای دارای مغایرت 20000 تومان است و همچنین جریمه کالاهایی که در محموله قرار دارد و کالای آن ارسال نشده نیز مبلغ 100000 تومان است.
7-کالاهای مرجوعی
: درصورتی که کالا به دلایل زیر توسط مشتری مرجوع شود، مستلزم جریمه خواهد بود:
دلایل مرجوعی:
مغایرت با توضیحات وبسایت
کالای اشتباه(مغایرت سایز یا ابعاد و مغایرت رنگ نمی باشد)
مغایرت رنگ
مغایرت سایز و یا ابعاد
آیتم استفاده شده
کالای غیراصل/تقلبی
کالای قاچاق
این فرآورده تقلبی است(مربوط به سامانه TTAC)
قیمت فروش از قیمت مصرف کننده چاپ شده روی کالا بالاتر است
خط و خش(ایراد ساختاری کالا)
گوشی لاک شده/دیوایس غیرقابل رجیستری
اتمام مدت گارانتی/اشکال در مدت گارانتی
ایراد یا اشکال در کارت گارانتی/کارت گارانتی نامعتبر
عدم وجود کارت گارانتی
جریمه مرجوعی:
اگر مرجوعی به دلیل مغایرت سایز و ابعاد، مغایرت با توضیحات وب‌سایت، مغایرت رنگ و کالای اشتباه باشد میزان جریمه عبارت است از:
چهار برابر کمیسیون × قیمت کالای مرجوعی
اگر مرجوعی به سایر دلایل باشد میزان جریمه عبارت است از:
دو برابر کمیسیون × قیمت کالای مرجوعی
ارزیابی و رتبه بندی فروشندگان
فروشندگان بر اساس معیارهای ذکر شده در سه گروه خوب، متوسط و بد رتبه‌بندی می‌شوند و بر اساس رتبه‌ی کسب شده، نسبت به ادامه‌ی همکاری ایشان با تراست کار یا سیو کارت تا تصمیم‌گیری می‌شود
در جدول زیر جزییات نحوه‌ی رتبه‌بندی فروشندگان قابل مشاهده است:

خوب: طبق این جدول، فروشندگانی که کمتر یا مساوی ۱% تاخیر در ارسال کالا، کمتر یا مساوی ۱% لغو سفارش و کمتر یا مساوی ۱% مرجوعی داشته باشند، در رده‌ی فروشندگان خوب قرار می‌گیرند.
متوسط: فروشندگانی که بیشتر از ۱% و کمتر یا مساوی ۳% تاخیر در ارسال کالا، بیشتر از ۱% و کمتر یا مساوی ۲% لغو سفارش و بیشتر از ۱% و کمتر یا مساوی ۲% مرجوعی داشته باشند، در رده‌ی فروشندگان متوسط قرار گرفته و نیاز به بهبود عملکرد خود در اسرع وقت دارند.
بد: فروشندگانی که بیشتر از ۳% تاخیر در ارسال کالا، یا بیشتر از ۲% لغو سفارش و یا بیشتر از ۲% مرجوعی داشته باشند، در رده‌ی فروشندگان بد قرار گرفته و تراست کارت یا سیو کارت ناچار به خاتمه‌ی همکاری با ایشان است.